Votre séjour

L’admission à la clinique
Préparez votre hospitalisation

Nous vous prions de bien vouloir apporter pour votre séjour :

  • Linge personnel : pyjama, robe de chambre, chaussons antidérapants, mouchoirs, serviette et gant de toilette…
  • Trousse de toilette : savon, brosse à dents, dentifrice, nécessaire de rasage…
  • Étuis pour lentilles ou lunettes Il est impérativement recommandé aux patients de n’apporter ni bijoux ni valeurs lors de leur hospitalisation.

L’hospitalisation programmée

La clinique est heureuse de vous accueillir tous les jours selon le planning horaire que vous trouverez en annexe.
Une borne d’accueil située près du standard vous délivrera un ticket numéroté.

A l’affichage de votre numéro d’appel, veuillez vous rendre aux guichets d’admission 1, 2 ou 3 indiqués sur les écrans du hall d’entrée.

Après les formalités administratives, vous serez pris en charge par une hôtesse ou un personnel soignant qui vous accompagnera jusqu’à votre chambre.

L’acompte

En cas d’attribution d’une chambre particulière, un acompte peut vous être demandé. Son montant est calculé en fonction de votre séjour prévisionnel.

Il sera porté à l’encaissement et viendra au crédit de votre compte lors du règlement final des frais d’hospitalisation.

La caution

Dans le cas où vos droits de sécurité sociale ne sont pas encore ouverts ou en attente de régularisation, une caution sous forme d’un chèque non encaissé pourra vous être demandée.

Documents à fournir à l’admission

Au service admission

  • Carte vitale
  • Carte d’identité
  • Attestation mutuelle ou attestation CMU complémentaire
  • Triptyque accident du travail si nécessaire

À l’infirmière

  • Fiches de consentement (chirurgie et anesthésie)
  • Fiche d’information et confidentialité
  • Résultats d’examens biologiques récents
  • Carte de groupe sanguin
  • Questionnaire pré anesthésique dûment rempli (et éventuellement dossier médical)
  • Prescriptions de l’anesthésiste ou du chirurgien
  • Dossier radiologique
  • Electrocardiogramme
  • Traitement médical personnel

Si vous êtes étranger et/ou si vous ne bénéficiez pas de sécurité sociale française, veuillez vous adresser à l’accueil pour connaître la marche à suivre lors de l’admission.

L’hospitalisation en urgence

Dans ce cas, le dossier administratif est régularisé par la personne qui vous accompagne ou le cas échéant par le personnel.

Créneaux horaires d’admission

Pour améliorer le service d’accueil, nous vous saurions gré de bien vouloir respecter les créneaux horaires d’admission suivants, en fonction de la première lettre de votre nom patronymique.

Initiales patronymiques Créneaux horaires d’admission
A – B 14h – 14h30
C – D 14h30 – 15h
E – F – G 15h – 15h30
H – I – J – K 15h30 – 16h
L – M 16h – 16h30
N – O – P – Q – R 16h30 – 17h
S – T – U – V – W – X – Y – Z 17h – 17h30

Votre Séjour à la clinique

Identifier l’équipe qui vous entoure

Pour mieux vous accueillir, le personnel de la clinique porte une tenue spécifique
et un badge identifié par le nom et la fonction.

Fonction Couleur de la tenue Photos modèles
Infirmier(e)  Tunique blanche
avec parements :
rouge et orange
Aide – soignant(e) Tunique blanche
avec parements :
bleu ciel / bleu foncé
Auxiliaire
puéricultrice
Tunique blanche
avec parements
rose et violet foncé
Agent hôtelier & Brancardier Tunique beige
avec parements
vert anis
et marron
Infirmière
générale & Surveillante
Tunique
blanche
Médecin
Blouse
blanche

Pour vous aider dans vos démarches

L’assistante sociale

L’assistante sociale est présente dans l’établissement tous les jours.

Elle est à la disposition des familles les lundis, mardis et les jeudis de 14h00 à 16h00, les mercredis et vendredis de 10h30 à 12h30.

Elle peut être jointe par l’intermédiaire du standard.

La psychologue

La psychologue peut être jointe par l’intermédiaire du personnel soignant ou directement au 04 92 26 73 33.

La gouvernante

La gouvernante s’occupe plus particulièrement de votre séjour. Elle peut, si vous en ressentez le besoin, vous mettre en relation avec un interprète.

La gouvernante est présente du lundi au jeudi de 09h00 à 18h00 et le vendredi de 09h00 à 13h00.

Elle peut être jointe par l’intermédiaire du standard.

Kantysvie

Une hôtesse est disponible du lundi au vendredi, de 13h30 à 16h30 au 04 92 26 79 07.

Elle vous accompagne dans :
– Vos démarches administratives,
– Votre installation en chambre,
– L’organisation de votre retour à domicile à votre sortie.

Pour plus d’informations, cliquez-ici.

Entretien entre l’équipe médicale
et la famille ou les proches des patients

Si la famille ou les proches des patients (notamment les personnes de confiance désignées par écrit) souhaitent s’entretenir avec l’équipe médicale, ils devront en informer l’infirmière qui contactera le Médecin.

Les différents cultes

Vous pouvez faire appel au Ministre du Culte de votre choix par l’intermédiaire de la gouvernante ou du surveillant (informez l’infirmière de votre demande).

L’équipe de l’aumônerie du monastère de Cimiez vient visiter les patients tous les jeudis après-midi.

Les médicaments

Dès votre arrivée, vous vous engagez à remettre aux infirmières tous les médicaments que vous possédez et à ne pas en consommer d’autres que ceux délivrés par l’équipe soignante de l’établissement.

Ils vous seront rendus lors de votre sortie.

Votre sortie

Il est demandé aux familles de respecter les durées de séjour programmées et de s’organiser pour le retour à domicile du patient.

Avant votre départ

Votre médecin fera le point avec vous et vous établira, si nécessaire, les documents suivants :

  • Une ordonnance pour votre traitement et vos soins
  • Un arrêt de travail
  • Un bon de transport en véhicule spécialisé, sous certaines conditions

L’infirmière du service vous remettra vos documents médicaux.

Le jour de votre départ

N’oubliez pas de récupérer vos objets déposés dans le coffre individuel de votre chambre ou dans celui de l’établissement.
La sortie est organisée par rendez-vous individuel. Dans le service, il vous sera remis un document qui vous permettra de vous inscrire sur une borne dans le hall de la clinique pour vous indiquer l’heure de sortie.

Il est important de noter que les numéros d’appel ne suivent pas la numérotation, mais sont choisis par l’ordinateur en fonction des heures de rendez-vous.

Lors du rendez-vous

Vous récupèrerez vos cautions éventuelles et recevrez vos certificats d’hospitalisation.
Vous réglerez à la caisse les frais d’hospitalisation qui restent à votre charge :

  • Le forfait journalier hôtelier, y compris celui correspondant à votre jour de sortie
  • Le ticket modérateur correspondant à 20% des frais médicaux
  • Les suppléments hôteliers éventuels
  • Les honoraires
fleche-sejour

L’Hôtellerie et le confort

Il existe deux types de chambres : la chambre à deux lits et la chambre individuelle.

Toutes les chambres sont équipées de :

  • Télévision (avec casque audio fournis à l’accueil lors de votre admission).
  • Téléphone avec ligne directe (votre numéro vous sera communiqué lors de l’admission).
  • Coffre fort individuel : pour la mise en service, appuyez sur le bouton rouge à l’intérieur de la porte jusqu’à l’obtention d’un signal sonore. Composez votre code secret et appuyez sur la touche A. Puis recomposez votre code et appuyez sur B. Tournez la poignée vers la droite et tirez. Placez vos valeurs (papiers, lunettes, dentier…) et refermez.
  • Climatisation : le personnel se chargera de la régler à votre convenance.
  • Lit accompagnant : peut être mis à votre disposition en chambre individuelle moyennant un supplément hôtelier.

La chambre privilège

Dès votre admission, vous avez la possibilité de demander une chambre privilège, offrant un large choix d’équipements : environnement spacieux, salle de bain équipée d’une douche à l’italienne et d’un sèche-cheveux, machine à café et thé, espace salon avec canapé convertible en lit, terrasse privative avec pour certaines une vue mer.

Les + de la prestation privilège : bénéficiez d’une offre hotellière haut de gamme, pour retrouver le confort de votre domicile :

  • Linge de toilette (tapis de bain, serviettes, peignoir, chaussons)
  • Kit d’hygiène (trousse contenant un gel lavant, un shampoing et kit dentaire)
  • Dosettes de café et sachets de thé
  • Journal du jour
  • Repas prestige* à la carte (petit déjeuner, déjeuner et dîner prestige)

*Repas prestige possibles sous avis médical, si votre état de santé le permet et que vous n’êtes pas soumis à un régime alimentaire strict en lien avec votre pathologie.

Les Repas

Ils sont préparés sur place par l’équipe SODEXO, certifiée ISO 9001.

Chaque jour, une hôtesse vous proposera un choix de menus pour le lendemain.

Les menus sont élaborés avec une diététicienne. Des préparations spécifiques et adaptées à votre état de santé peuvent ainsi vous être proposées.

Votre famille peut prendre les repas sur place en prévenant le personnel et moyennant un supplément hôtelier. Des repas Prestige et petit-déjeuner Prestige sont également disponibles pour les patients et accompagnants qui le souhaitent, moyennant un supplément hôtelier.

Horaires des repas :

  • Petit-déjeuner : 8h00
  • Déjeuner : 12h00 (12h30 pour le service
    de maternité)
  • Dîner : 18h00

Vos points de restauration

La cafétéria

Une toute nouvelle cafétéria a ouvert ses portes au Hall 1 (accès proche du standard) afin d’élargir notre offre hôtelière.
Celle-ci a été créée pour accueillir notre patientèle, les personnes accompagnantes ainsi que les visiteurs, dans un endroit cocooning profitant d’un accès sur une terrasse.

Retrouvez une gamme hôtelière complète :

  • Restauration rapide « faite maison » (salades, sandwiches, paninis et plats chauds)
  • Boissons chaudes et froides
  • Snacking (chips, biscuits, …)
  • Coin presse (journaux, magazines de jeux, …)
  • Coin littérature
  • Produits de première nécessité
  • Cadeaux
  • Produits multimédias
  • Gamme SO BIO de Léa Nature

Les tarifs sont consultables sur place.

N’hésitez pas à venir profiter de cet espace cosy ouvert tous les jours de 8h à 18h.

Les distributeurs

Trois distributeurs sont disponibles au sein du hall principal (Hall 1) : Boissons chaudes & froides, Snacks…

Les visites

  • Services d’hospitalisation : de 11h00 à 21h00. Nous vous recommandons deux personnes par visite.
  • Services de soins continus (USCC* et USIC*) : de 12h00 à 13h00 et de 18h00 à 19h00, dans les services de soins continus à raison d’une personne à la fois.

*USCC : Unité de Soins Continus Chirurgicaux et USIC : Unité de Soins Intensifs en Cardiologie

Pour garantir le respect de votre dignité, les visites ne sont pas autorisées lors des soins. Un voyant blanc signalant la présence du personnel infirmier sera alors allumé au-dessus de la chambre.

Contact rapide

Les informations portées sur ce formulaire sont nécessaires à la gestion de votre demande et font l’objet d’un traitement automatisé par le groupe KANTYS. Conformément aux dispositions de la Loi du 6 janvier 1978 modifiée, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant. Pour en savoir plus, voir les mentions légales.

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