Votre Hospitalisation

ACCUEIL DANS LE SERVICE

Afin d’assurer la meilleure prise en charge possible, l’infirmière vous demandera les documents ci-dessous (si de tels documents sont en votre possession) :

  1. 1. Imprimé de confidentialité
  2. 2. Résultats d’examens biologiques récents
  3. 3. Carte de groupe sanguin
  4. 4. Questionnaire pré anesthésique dûment rempli (et éventuellement dossier médical)
  5. 5. Prescriptions de l’anesthésiste ou du chirurgien
  6. 6. Dossier radiologique
  7. 7. Électrocardiogramme
  8. 8. Traitement médical personnel

Effets personnels à apporter

  • Votre linge personnel : pyjama, robe de chambre, chaussons anti-dérapants, mouchoir, deux serviettes de toilette…
  • Votre trousse de toilette : savon, brosse à dents, dentifrice, nécessaire de rasage…
  • Boite pour lentille.
  • Les valeurs

    Un coffre est à votre disposition dans votre chambre dans lequel vous pourrez déposer vos clés et votre chéquier. Nous vous recommandons de ne pas apporter d’autres valeurs : bijoux, carte bleue…

    Afin que vous attendiez le moins possible, des créneaux horaires d’admission ont été établis à partir des initiales patronymiques.

    PRISE EN CHARGE

    Présentation de l’équipe

    Durant votre séjour vous serez suivi par le chirurgien et l’anesthésiste que vous aurez choisi dans le cadre d’une hospitalisation programmée en chirurgie, et d’un médecin de service si votre pathologie relève de la médecine.

    Les intervenants principaux

    Outre les médecins, vous serez pris en charge par :

    • les infirmières qui dispensent les soins infirmiers nécessaires à votre suivi ;
    • les aides-soignantes qui effectuent en collaboration avec l’infirmière et sous sa responsabilité les soins d’hygiène et de confort ;
    • les agents hôteliers s’occupent de la propreté de la chambre et du service et vous porteront vos repas ;
    • une hôtesse vous conseille dans l’élaboration de vos repas et veille en collaboration avec la diététicienne du respect de votre régime ;
    • les hôtesses d’accueil sont chargées de la gestion administrative de votre dossier.

    Vous pourrez lors de votre séjour être en contact avec :

    • l’assistante sociale ;
    • les brancardiers ;
    • les kinésithérapeutes ;
    • les techniciens de radiologie ;
    • les agents d’entretien.

    L’ensemble du personnel est tenu au secret professionnel.
    Pour mieux vous accueillir, le personnel de la clinique porte un badge identifié par le nom et la fonction.

    Préparation pré-cutanée de l’opéré

    Une préparation corporelle préopératoire est obligatoire. Elle permet de lutter contre les infections acquises dans l’établissement (infections nosocomiales).

    VISITE ET ACCOMPAGNANTS

    Vos visites

    La clinique Saint GEORGE accueille vos visiteurs :

    • de 11h00 à 21h00 dans les services d’hospitalisation. Nous ne vous recommandons pas plus de deux personnes par visite ;
    • de 12h00 à 13h00 et de 18h00 à 19h00 dans les services de soins continus à raison d’une personne à la fois.

    Pour garantir le respect de votre dignité les visites ne sont pas autorisées lors des soins. Un voyant blanc, signalant la présence du personnel infirmier, sera alors allumé au-dessus de la chambre.

    Les enfants de moins de 15 ans sont déconseillés dans les services de médecine et de chirurgie et interdits dans les services de maternité.

    Les accompagnants

    Votre accompagnant peut prendre les repas sur place en prévenant le personnel et moyennant un supplément hôtelier.

    Un lit accompagnant peut être mis à disposition en chambre individuelle moyennant un supplément hôtelier.

    Micro chirurgie et en ambulatoire :

    En micro chirurgie et en ambulatoire, sachez qu’un accompagnant peut rester durant le temps de la prise en charge hospitalière.

    HÔTELLERIE ET PRESTATIONS

    L’hôtellerie

    Il existe deux types de chambres : la chambre à deux lits et la chambre individuelle. Toutes les chambres sont équipées de :

    Télévision

    Si vous êtes en chambre double et que vous souhaitez la télévision, un casque audio vous sera remis à l’accueil lors de votre admission.

    Téléphone

    À l’admission, vous pouvez demander l’ouverture d’une ligne téléphonique directe, le numéro vous sera alors communiqué.

    Coffre-fort individuel

    Pour sa mise en service, appuyez sur le bouton rouge à l’intérieur de la porte jusqu’à l’obtention d’un signal sonore. Composez votre code secret et appuyez sur la touche A. Puis recomposez votre code et appuyez sur B. Tournez la poignée vers la droite et tirez. Placez vos valeurs et refermez.

    Climatisation

    Toutes les chambres sont climatisées, le personnel se chargera de la régler à votre convenance.

    La restauration

    Ils sont préparés sur place par l’équipe SODEXO, certifiée ISO 9001.
    Chaque jour, une hôtesse vous proposera un choix de menus pour le lendemain.
    Les menus sont élaborés avec une diététicienne. Des préparations spécifiques et adaptées à votre état de santé peuvent ainsi vous être proposées.
    Votre famille peut prendre les repas sur place en prévenant le personnel et moyennant un supplément hôtelier.
    Des distributeurs automatiques de sandwichs, boissons et confiseries sont situés à la cafétéria du rez-de-chaussée.

    Les services supplémentaires

    Les cultes

    Vous pouvez faire appel au Ministre du Culte de votre choix par l’intermédiaire de la gouvernante ou de la surveillante. L’équipe de l’aumônerie du Monastère de CIMIEZ vient visiter les patients tous les jeudis.

    Espace détente

    Un espace détente est à disposition au rez-de-chaussée de la clinique, à proximité du standard. Des distributeurs de sandwich et de boisson y sont mis à votre disposition.

    La boutique

    Située dans le hall d’accueil, elle est ouverte de 10h00 à 13h00 et de 14h00 à 15h00. Elle vous propose journaux, magazines, livres, papeteries, confiseries, petits articles d’hygiène et un choix de cadeaux (peluches, layette).

    SATISFACTION DE VOTRE SÉJOUR

    Le questionnaire de satisfaction est destiné à recueillir vos impressions et vos remarques sur l’établissement, qui sont une aide précieuse pour améliorer la qualité des soins et des services proposés.

    Le questionnaire est joint au livret d’accueil. Il est indispensable de prendre quelques minutes pour le remplir et le déposer dans les boîtes aux lettres situées dans les services ou de le transmettre à un membre du personnel.
    Vous pouvez, également, même après votre sortie, adresser les questionnaires de satisfaction à l’établissement qui en tiendra compte.

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